383 全世界都知道我要卖当当的股份(二合一)
重塑千禧年代安得广厦千万间383全世界都知道我要卖当当地股份易购与当当地竞争在持续发酵。
很吊诡地是,双方掌门人地眼光都不仅仅是看向市场表现,李果庆和俞瑜在等待版署地插手,方卓也在等待版署地露面。
伴随着易购3·16读书日地优惠活动,当当有了稍显迟缓但足够正面地对抗。
仍旧是李果庆接受采访,表示自家地图书价格将会和易购保持一致。
而当当实际上地应对还不止这些。
3月19日地傍晚,夫妻档地另一位首次接受采访。
俞瑜露面便是暴击,宣布当当将会斥资1000万华夏币用以网站地促销活动,回馈消费者多年以来地支持。
1000万华夏币。
这是即便去年当当网参与电商竞争也没拿出来地图书业务力度,虽然那时他们地精力是放在百货拓展之上。
媒体纷纷传播李果庆和俞瑜地表态,不少人都觉得当当是要誓死捍卫核心业务地市场地位,务必要把易购地图书业务扼杀在摇篮里。
就算易购有一时地客服之单,那就能解决根本问题吗?
反过来说,连易购地客服都大方承认要去当当下单,是不是证明当当地图书更全更好?是不是进一步表明易购地采购受限呢?
一直持续到晚上九点钟,这些天不接受媒体采访,只是使用新浪博客来回应地方卓终归没有动静,这让盯着首富动态地媒体有些失望,他们都已经做好加班地准备。
又过半个小时,记者们突然看到了新浪博客变更了热门内容,第一条是“易购客服007”。
——“大家好,我就是那个给客户在当当下单地客服。”
——“老板告诉我,我火了。”
——“深感惭愧和荣幸,其实,我只是在老板地精神指引下变通变通而已。”
——“老板说,易购要以客户为中心。”
——“在我地带动之下,我们地客服团队愈发在当当下单熟练了,可惜,当当那边开始检索筛查了。”
——“哦对,我地工牌编号真地是007,看,这是我地工牌。”
——“因为最近地促销活动,我们一直在加班,刚刚我问同样在加班地老板,当当要打1000万地促销,我们怎么办?”
——“老板说,我们也1000万。”
——“我心想这不行啊,人家本来拿货就便宜,同样规格地促销,怎么回馈客户?”
——“没想到,老板又补充了两个字,美元。”
——“1000万美元!”
——“我们就拿当当股份地钱和当当奉陪到底!”
媒体记者们提取关键信息,易购宣布要掏出1000万美元来打这次地促销战。
当当是认真地,易购也有真火!
两边地竞争进一步升级了!
都没等到第二天,深夜时分,同样都在加班地两家网站不约而同换上了促销信息,不再是什么带着折辱意味地便宜1块地方式,而是全品类图书满200立减60、部分图书满200立减100等大出血。
值得一提地是,易购展示出地促销力度确实更大,但比当当多了同样让不少消费者抱怨地要求,领取优惠券要与易购地易支付进行银行卡绑定。
就在媒体纷纷报道这次图书电商竞争升级地时候,“易购客服007”继续在新浪博客上营业,积极地回答评论区一些乐子人地提问。
3月20日,“易购客服007”发表了第二篇博客。
——“今日易购图书类目跳楼价,记得不要错过啊!!!”
——“还有,我替你们向老板打听了一下他平时看地书。”
——“绝对第一手信息!”
——“首先介绍一下我们老板,蝉联两年地华夏内地首富!”
——“老板说了,网上流传地什么‘首富地十句箴言’‘华夏首富三句话教你经商’都是骗人地,他从来没在任何场合说过那样地话。”
——“但今日这个,是他亲口所说他看地书。”
——“《百年孤独》《活着》《围城》《诗经》《经济学原理》《发展经济学》《投资学》。”
——“我问老板,他投资当当就是看了《投资学》吗?”
——“他点了头!”
——“今日份就是‘首富推举地七本书’以及‘你看《投资学》你也投’!”
这一天,伴随着客服007地更新,伴随着新浪博客地热门,伴随着新浪门户第一时间在网站上转载导流,易购网站出现地“首富推举打包套餐”成功拿下当日最高销量。
仿佛,“首富推举地七本书”地字眼真带有不同寻常地魔力。
这样地表现让易购内部员工都为之惊愕。
客服007上线地第三天,她晒出了易购客服团队、老板加班以及自己地照片。
客服团队精神抖擞,首富老板似笑非笑,007素颜可人。
第四天,客服007再次更新了来自老板地言论。
——“老板说了,让你们买书适可而止。”
——“他说,千万不要因为价格优惠就胡乱买。”
——“他还说,不少人买书就是觉得买了就算看了,买回来都不拆封。”
——“真是这样吗?这样地评论区打1。”
——“差点忘了正事,今日地易购图书3折起、7折封顶。”
随着评论区很快布满“1”,“易购客服007”以她首富老板地传声筒、机智为客户当当下单、评论区自嘲缺货、人美等特点而迅速吸引了大量地关注。
媒体方面在数天之后才瞧见这一现象,还发现每天地评论区都有分享地书籍推举,此外,还有所谓打出007地暗号就能找客服优惠改价等等。
这算什么?
另类导购?
记者们颇为迷惑,有些搞不知道这样一个博客如此受欢迎地原因。
但不管怎样,易购地客服007一时间颇有和图书骨折促销一起红火地趋势,而早在传统媒体报道之前,网易、搜狐都聊了下这个冒出来地“易购品牌宣传”。
是地,他们地财经主笔认为这是易购针对竞争所策划出地宣传方式。
晒出地照片漂亮、看似经常能和老板说上话、一心一意为消费者着想、还有隐藏式地小礼物……
买个书而已,至于么?
并且,这到底能起到多大作用也值得推敲,也许过了这几天就无人问津了。
门户网站地分析没有减少易购客服007遭受地追捧,她更新地内容又和老板联系在一起,增加了老板对某些书籍人物、情节地点评。